Question en attente de réponse
bonsoir pourriez activer l option international a mon forfait ?
ma fiile est sur l ile de man et voudrais bien communiquer avec nous .pouvez vous mettre en route l international ? merci
Réponses
Bonjour Laurent,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur la ligne de votre fille. L'option internationale sera active entre 2 et 24 heures. Cependant, votre fille étant déjà à l'étranger, il est possible qu'un délai dépassant les 48 heures soit observé. De son côté, je lui conseille simplement de redémarrer régulièrement son mobile et ce jusqu'à pouvoir émettre des usages.
Depuis l'île de Man, elle bénéficiera des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (France incluse) ainsi que vers les DOM. Elle pourra également profiter d'un crédit internet de 5 Go. Pour que cet usage fonctionne, il lui sera nécessaire d'activer l'itinérance des données de son smartphone en plus des données mobiles.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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