Question en attente de réponse
décompte consommation data abusif ?
Bonjour, le décompte de ma consommation data pour la journée du 11 juin me semble quelque peu abusif ! je n 'ai jamais consommé autant d'internet hier. Surtout par exemple à 19h36 et 19h37 où la consommation atteint 187mo alors que j'étais en rdv médical à ce moment là et mon iphone ne télécharge rien en arrière plan. Pouvez-vous m'expliquer ? Merci
Réponse
Bonjour David,
Si vous constatez des connexions Internet sur votre suivi consommation alors que vous n'utilisiez pas votre iPhone, il s'agit de mises à jour automatiques du mobile effectuées régulièrement.
Si vous souhaitez désactiver les connexions automatiques, vous pouvez vous rendre dans : Réglages > iTunes Store et App Store > et désactiver le bouton "Mises à jour".
Vous pouvez également désactiver vos données mobiles via : Réglages > Données cellulaires > et désactiver "Données cellulaires" lorsque vous n'utilisez pas Internet sur votre iPhone.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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