Question en attente de réponse
Problème option internationale avec web ?
Bonjour,
Je vous ai déjà contacté il y a environ 3 mois pour ce problème mais je n'avais pas donné suite par oubli.
J'aimerais activer l'option Internationale avec web afin de pouvoir communiquer avec ma fille en Belgique et utiliser internet sur place de manière très occasionnelle.
Mais pour cela, on me demande de résilier l'option "blocage des usages premium" or quand je le fais sur mon compte, j'obtiens ce message d'erreur :
Erreur SouscriptionOption : 38942 - L'option Option Internationale (avec web) n'est pas compatible avec les / l'option(s): Option Blocage des usages premium. Il faut résilier ces/cette option(s) pour pouvoir souscrire l'option Option Internationale (avec web).
Pouvez vous régler ce problème ?
Merci d'avance,
Véronique COUBARD
Réponses
Bonjour Véronique,
Votre demande d'activation de l'Option Internationale est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Véronique,
Une réponse a été apportée à votre demande.
Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte mails.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SMS de vérification non reçus pour le bon coin et amazon
Bonjour, Je ne reçois pas les SMS de vérification du bon coin et amazon depuis mon téléphone et également depuis mon ordinateur. J'ai changé de téléphone (samsung A8 vers...VENDREDI 26 AVRIL et non le... -
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul -
Appel wifi pas de connexion
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option 'premium' pour les appels en wifi. Je ne peux pas telephoner au service client car je n'ai pas de réseau dans mon trou pour l'instant...
-
