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Question en attente de réponse

J'ai payé ma facture et je ne peux pas envoyer de messages ni appelé?

DALILA M.
DALILA M.

DALILA M.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
DALILA M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

J'ai payé ma facture hier et je ne peux toujours pas appeler et envoyer de messages

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Dalila,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous pouvez de nouveau émettre des sms.
Je ne constate pas d'émission d'appel sur votre suivi consommation. Cependant, votre ligne a bien été remise en service suite au règlement de votre facture par carte bancaire.

Si jamais l'émission des appels ne fonctionne toujours pas, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi, afin de mettre en place une assistance technique.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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