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Question en attente de réponse

Problème message

JESSICA N.
JESSICA N.

JESSICA N.

Niveau
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points

Bonjour
Quand j envoie des messages cela ne passe plus à côté j'ai un point interrogation. Pourquoi cela ? Et mon réseau à baisser merci de regarder tous ça car je paie un forfait et pas pour rien cordialement

Réponses

Bonjour Jessica,

Vous m'indiquez être en échec émission SMS.

Toutefois, après étude de votre dossier, je constate des SMS émis.

De ce fait, je suppose que l'anomalie rencontrée est aléatoire.

Pouvez vous me le confirmer ?

De plus, je vous remercie de bien vouloir me communiquer plus de renseignements :

  • Avez vous relancé l'envoi de ces SMS en échec ?
  • Recevez vous les SMS ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week end.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jessica,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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