Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma carte ?
Depuis le 10 mai j'aurai du recevoir ma nouvelle carte mais je n'ai aucune nouvelle comment ça se fait ?
Réponses
Bonjour Joachim,
Après étude de votre dossier, je constate la commande d'une carte Sim le 10/06/2018.
Cet envoi a été livré à l'adresse demandée.
Toutefois, je n'ai pas de suivi de cette commande, si vous ne l'avez pas reçue, je vous invite à poursuivre cet échange en privé.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Joaquim,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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