bonjour,
j'ai posé la question suivante il y a 2 jours :
"bonjour.
mon téléphone m'indique "SIM virtuelle 1 activée et SIM virtuelle activée" depuis hier.
je n'ai plus accès à aucun service (même la messagerie 777), seulement les urgences.
et j'ai un symbole "interdit" sur l'icône de réseau.
j'ai essayé ma carte SIM dans un autre téléphone, elle fonctionne parfaitement.
j'ai laissé mon téléphone toute l'après-midi sans sa batterie, hors tension donc, et ça n'a rien changé.
mon téléphone est un ulefone S8 pro
je ne parviens pas à cibler le problème et encore moins à le résoudre.
merci de votre aide."
Elodie L. m'a répondu que le souci vient de mon téléphone, et me dit d'appeler les services SAMSUNG...
mon téléphone étant un ULEFONE je ne vois pas du tout ce que SAMSUNG pourrait me dire.
de plus, mon téléphone ne fonctionnant plus, je ne PEUX PAS APPELER.
je souhaiterais donc avoir une aide de votre part qui soit réalisable sans avoir à appeler qui que ce soit.
merci pour votre écoute.
cordialement.