Bonjour Patricia,
Lors du paramétrage automatique du téléphone, l'installation doit se faire en faisant glisser votre barre de notifications vers le bas et en sélectionnant les messages de configuration.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à effectuer un paramétrage internet et mms manuel de votre téléphone. Pour vous guider, je vous invite à cliquer sur le lien qui suit :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Les données mobiles doivent rester activées sur votre téléphone pour permettre la connexion internet et l'envoi ou la réception des MMS :
- Paramètres.
- Connexions / Plus de réseaux.
- Réseaux mobiles.
- Données mobiles : la case doit rester cochée.
Avant de faire un nouveau test, vous pouvez redémarrer votre téléphone et désactiver votre réseau Wifi.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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