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Question en attente de réponse

Modifier son reseau vers orange ?

NADIA V.
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Bonjour,

je viens de prendre un forfait Cdiscount mobile, la bascule de ma ligne vient d'être faite ce jour.
Par contre a priori je suis sur le reseau SFR qui passe trés mal chez moi à peine une faible 3G on ne capte ni la 3G+ ni la 4G.
Comment je peux faire pour basculer ma ligne vers orange qui est le seul réseau actuel que je capte en 4G ?

Merci d'avance.
j'ai cherché dans l'interface client mais je ne vois aucune option pour modifier le réseau, ni dans l'application android.

Réponses

Bonjour Nadia,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Nadia,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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