Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais savoir les coût assoiciés aun changement de forfait ?
Je voudrais passer du efficio E à efficio 5go-v4 car plus intéressant pour internet étant donné que le téléphone est utilisé par un ado.
Réponse
Bonjour Sébastien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que vous pouvez modifier votre offre depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Cependant, suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un changement a été demandé en date d'aujourd'hui. Il va s'appliquer au 18 juillet.
Rassurez-vous , il n'y a aucuns frais de migration.
Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
Vous recevrez :
- Un SMS
- Un mail de confirmation
- Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration
- Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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