Question en attente de réponse
suite problème 4 G?
bonjour krysta K
en 3 eme message (email) vous semblez faire allusion à des messages déjà reçus mais jusqu'ici je n'ai eu que des emails du genre "nous allons vous répondre surveillez vos spams" , et comme ces emails sont en "noreply" je ne sais pas trop quoi faire
merci
jpxxxxxxx
Réponses
Bonjour Jean Pierre,
En effet, lorsque nous passons en privé pour vous apporter une réponse personnalisée, les mails que vous recevez sont en "noreply".
Cependant, je vous confirme que vous pouvez nous répondre.
Je vous invite aussi à vérifier sur votre profil de l'assistance mobile que la case concernant la réception des mails en privé est cochée.
C'est pourquoi je prends en charge votre demande concernant votre incident d'internet en 4G et de réseau à l'étranger.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean Pierre,
Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma carte SIM ne fonctionne pas et je comprends pas pourquoi vous voulez m’enlever 65,99 euros
Ma carte SIM ne fonctionne plus -
Sim ne fonctionne pas à l etranger
Ma carte sim ne fonctionne plus depuis mon arrivée à l etranger (Maroc) J ai activé l option pour recevoir SMS MMS appel dil y a 10 jours et toujours rien . J ai bien... -
Paiement cb 2 fois
Bonjour jai payer avec ma cb et on ma pris 2 fois la somme
-
-
-
Julien a répondu
-
Julien a répondu
-
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
-
