Bonsoir Jessica,
Je prends en charge votre demande de panne sur votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728810
Egalement, pour traiter au mieux votre demande, pouvez-vous m'indiquer quelle est la marque et le modèle du mobile concerné ?
En attendant, je vous propose une manipulation pour forcer le mobile à se rallumer. Branchez votre mobile, une fois branché, appuyez sur la touche du volume vers le bas et en même temps la touche marche/arrêt, pendant au moins 15 à 20 secondes. Le mobile devrait se rallumer.
Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une excellente soirée Jessica.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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