Question en attente de réponse
Je suis en Jamaique ,comment eviter de bloquer ma ligne internet ?
Proposer moi une solution pour ne plus être dans la situation d'avoir une ligne bloquée . Permettez moi de vous le dire quand vous n'avez plus de téléphone pour contacter l'assistance est un peu compliquée quand vous êtes en Jamaique !. Votre système d'aide est une catastrophe quand on est à l'étranger et sans l'internet. j'ai réussi à trouver une connexion internet , mais je pars au zimbawe je crain le pire ! si j'ai un problème je change d'opérateur et je saurai faire la publicité pour votre assistance !! etje suis un bon payeur. salutation
Réponse
Bonjour Pierre,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je visualise effectivement les usages réalisés depuis l'Etranger et de la France Métropolitaine vers l'Etranger.
Si vous utilisez les services appels et SMS depuis les Pays en dehors du roaming, vous êtes obligatoirement en hors forfait.
Les MMS et internet ne sont pas disponibles avec l'option choisie.
Pour connaitre la tarification, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2018... (page 13).
Cependant, vous pouvez certainement dans le Pays situé obtenir une carte SIM qui vous permet d'utiliser les services sans avoir un coût trop important.
Je vous invite à vous renseigner et dans ce cas à ne plus utiliser les services depuis la carte SIM CIC Mobile.
Pour obtenir des informations complémentaires à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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