Question en attente de réponse
Ma carte sim ne capte plus rien depuis passage en espagne comment faire ?
Bonjour, je suis passé hier en espagne pour 1 journée et revenu le soir même, la bas, j'avais du réseau et de la 4g mais depuis que je suis de retour en france, "aucun service". jai essaye de trouver une solution mais sans résultat. Nous sommes deux dans la famille à avoir le même forfait et le même problème. Merci de nous aider au plus vite.
Réponses
Bonjour Aimé,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que vous n'avez pas de suspension sur les services.
Avez-vous réactivé le mode automatique quand vous êtes revenu en France Métropolitaine ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mme,
oui jai bien laissé le mode automatique de recherche d'opérateur ( dans les paramètres du téléphone )
C'est bon problèmes résolu sans n'avoir touche a. rien ! merci de votre service rapide !
Bonjour Aimé,
Je suis ravie de constater que le réseau s'est rétabli.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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