Question en attente de réponse
Pouvez-vous me rembourser les frais de réactivation de ligne ?
Bonsoir,
je constate sur ma dernière facture un nouveau prélèvement de 10 EUR pour facture précédente impayée. Cela fait 4 mois que les prélèvements Crédit Mutuel Mobile échouent, malgré intervention du support, du banquier, et un compte bancaire approvisionné. Le support est déjà au courant et a un suivi de dossier, 5 lignes sont concernées chez nous.
Pourriez-vous donc procéder au remboursement de ces 10 EUR comme cela a été le cas les fois passées, en espérant que les prélèvements passent un jour.
Merci par avance, bien cordialement,
Yann
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