Bonjour Corinne,
Lors de notre dernier échange, je vous avais expliqué quelles dates étaient disponibles pour positionner votre prélèvement. Cette date étant fixée en fonction du renouvellement de votre forfait, il n'est techniquement pas possible de placer la date prélèvement de votre facture au 28 de chaque mois.
Il est possible de modifier le mode de paiement de votre forfait et de régler votre forfait en effectuant un virement. Pour que la modification soit possible, la facture en cours doit être réglée.
Il est possible de régler la facture en attente par CB, par chèque ou par mandat facture.
Le règlement CB permet la remise en service sous 2 heures de la ligne et la clôture immédiate du plan de relance. Il est disponible sur votre Espace Client, si besoin, la démarche est indiquée sur cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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