Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je un débit bridé ?
Bonsoir,
Depuis 3 jours j'ai de gros problème de chargement de site web, et de manière générale sur toutes les requêtes TCP. Que se soit depuis mon mobile ou lorsque je fais un partage de connexion avec mon ordinateur.
Il n'y a que la vidéo et les appels vocaux (en utilisant le réseau internet) qui fonctionne correctement.
Lorsque je fais un test de débit, je trouve un débit descendant de 0.4 Mbps (en moyenne) et pas loin de 18 Mbps en débit montant.
J'aimerai donc connaître la raison de cette lenteur et pouvoir y remédier
Réponse
Bonjour Lucas,
Afin de vous permettre d'accéder à un réseau Internet plus rapide, je vous propose de vous mettre en relation avec le Support Technique. Pour cela, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
-
