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Question en attente de réponse

Pas de réseau sur ma nouvelle carte sim?

Alicia E.
Alicia E.

Alicia E.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Alicia E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

35xxxxxxxxxxx34/01

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Alicia,

Je constate que votre ligne est toujours suspendue suite à la perte de votre ancienne carte SIM. Si vous avez reçu votre commande de remplacement, je vous propose de l'activer sur votre Espace Client pour remettre votre ligne en service.

Pour cela, je vous invite à suivre les étapes indiquées sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Une fois activée, votre carte SIM et votre ligne se remettent en service sous deux heures maximum, n'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Passez un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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