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Bonjour je n' arrive pas à valider mon obtion internationale pouvez vous m'aider ou l activer pour moi?
Je n' arrive pas à communiquer au Mexique depuis l espagne
Réponses
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Bonjour Colette,
Après vérification, je constate que l'option internationale avec blocage Web est active sur votre ligne. Vous devriez avoir la possibilité d'émettre et recevoir des appels depuis et/ou vers l'étranger.
Vous avez par ailleurs été mise en relation avec notre service technique afin de bénéficier d'une assistance. Est-ce que vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous tentez de communiquer verset/ou depuis l'Espagne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Colette,
Je me permets de relancer cet échange.
Est-ce que vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous tentez de communiquer vers et/ou depuis l'Espagne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Colette,
Je me permets de clore cet échange.
Cependant, n'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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