Bonjour Dominique,
En effet, certains pays sont compris dans les destinations en illimités. C'est le cas pour la Suède, la Finlande et l'Estonie.
Ces usages en UE & DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs OCCASIONNELS.
Depuis ces pays, vous pourrez avoir les usages suivants :
- Appels en illimités depuis un pays de l'UE/DOM vers n'importe quel pays de l'UE/DOM (France compris)
- SMS/MMS en illimités depuis un pays de l'UE/DOM vers n'importe quel pays de l'UE/DOM (France compris)
- 3 Go de web (au-delà, data payant jusqu'au blocage de sécurité de 45€ )
Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
Concernant, l'Ukraine, l'Arménie et la Russie, les usages effectués sur place vous seront facturés en hors-forfait au tarif de la zone en vigueur.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
De plus, vous trouverez les tarifs appliqués en suivant ce lien, en pages 7 et 8 : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201803_BDT_A4...
Avant le départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Appuyer sur la touche * du téléphone
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
J'attire votre attention sur le fait que depuis l'Etranger les factures augmentent vite. Je vous invite donc à désactiver l'itinérance des données afin de contrôler le hors-forfait car il y a un risque de connexions automatiques aux applications, ce qui génère des dépassements.
N'hésitez pas à demander de l'aide sur l'Assistance Mobile si besoin.
Si vous êtes amené à voyager sur un bateau et que votre mobile se connecte en pleine mer (ou que vous activez l'itinérance des données), vous capterez le réseau satellitaire. Ce qui entrainera du hors-forfait.
Aucune facturation internet ne sera remboursée.
Bonne journée Dominique et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
