Bonjour,
Michel, je constate que vous avez souhaité effectuer une portabilité de votre numéro.
Nous avons transmis la demande pour vous, et la date prévisionnelle est le 13 août (à condition que vous ayez reçu la carte SIM à ce moment).
Comme l'expliquait Mathieu, la résiliation de votre ancien abonnement sera automatique, et réalisée au jour d'activation de votre abonnement NRJ Mobile.
Il est même déconseillé d'envoyer une demande de résiliation à son ancien opérateur, car cela peut interférer avec la portabilité, causant parfois son échec.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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