Question en attente de réponse
Pouvez-vous changer la date de changement d’offre ?
Bonjour,
Aujourd’hui j’ai choisis de changer de forfait mais un SMS m’a était envoyé en me disant qu’il sera en place à partir du 15 septembre 2018, es qu’il serait possible de le mettre en place à partir du 15 août 2018, merci beaucoup !
Réponse
Bonjour Hugo,
Pour valider un changement de date, il faut légalement que le délai de 14 jours soit respecté. Votre demande n'est donc pas éligible. En effet, celle-ci date du 08 août et votre offre se renouvelle le 15 comme vous me l'avez spécifié.
Pour obtenir des informations complémentaires à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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