Cette question a été résolue
Perte de réseau et absence totale de couverture 4G?
Bonjour,
En début de souscription j'avais déjà soulevé le problème de perte intempestive du réseau et d'absence de 4G. Après une nette amélioration, il se trouve que le problème est de retour. Où que je sois, en communication ou non, le réseau disparaît. De plus, il semblerait que je ne sois jamais couvert par la 4G, alors que ma compagne, également chez CIC Mobile ne rencontre aucun problème...
Pouvez vous creuser la question ?
Bien à vous,
Bonjour Dimitri,
Il faut effectivement que nous effectuons des contrôles sur votre ligne. Je vais avoir besoin d'information confidentielles (numéro de votre compagne....). C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre échange en privé via l'adresse e-mail renseignée sur votre profil. Je vous envoie un e-mail de suite si vous ne recevez rien, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite en privé
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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