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Question en attente de réponse

Rétablissement débit web ?

LUDOVIC L.
LUDOVIC L.

LUDOVIC L.

Niveau
0
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points

Bonjour, sur ma facture figure un rétablissement du débit WEB facturé 20€ alors qu'il n'a pas été demandé de ma part ou effectué par erreur. Comment cela se fait-il ? Est-il possible de me faire remboursé ?

Réponse

Bonjour Ludovic,
J'ai effectué les vérifications sur votre suivi consommation et afin de vous donner plus de précisions, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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