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Question en attente de réponse
J'ai voulu souscrire à une offre mobile chez nrj mobile et j'ai appris que j'étais fiché préventel mais je ne sais pas quel opérateur m'a fiché je n'ai reçu aucune lettre, et j ai toujours regle ce que je devais.
Comment savoir quel operateur m a fiché preventel ?
Réponses
Bonjour David,
Votre souscription n'a pas été validée non parce que vous avez un impayé auprès d'un autre opérateur, mais parce que vous avez effectué plusieurs tentatives de souscription chez au moins trois opérateurs différents en une semaine.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Quand pourrais je à nouveau passer commande ?
Bonjour David,
Je vous invite à patienter une semaine avant de tenter une nouvelle souscription.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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