Question en attente de réponse
Bonjour, je suis à l’etranger Et j’aimerai activer les données cellulaires pouvez vous l’envoyer faire pour moi ?
Je suis en Allemagne et je n’ai pas internet
Réponses
Bonjour Sarah,
Je constate que vous avez pu vous connecter à internet depuis l'Allemagne, après avoir posté votre message sur l'Assistance Mobile. Pourriez-vous me confirmer que tout fonctionne correctement ?
En complément, vous disposez de 2Go pour vos connexions internet en UE (les appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait). Au-delà des 2Go, il n'y a pas de risque de dépassement car vous avez activé une option internationale avec blocage web par ailleurs.
Celle-ci peut être modifiée sur votre Espace Client si besoin :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je reste disponible sur ce fil si besoin. Bonne journée. A très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, effectivement j’ai pu me connecter à Internet pendant quelques heures mais ensuite j’ai à nouveau été coupé de tout réseau que ce soit pour la téléphonie ou le web... c’est vraiment entêtant sachant que j’habite une région frontalière je suis régulièrement amené à passer des journées en Allemagne ... Si vous pouviez arranger cela .. merci d’avance
Bonjour Sarah,
Merci pour votre réponse. Je vous propose alors de vous appeler pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne. Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail afin de convenir d'un rendez-vous.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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