Séjour au Japon du 9 au 23 septembre.Comment activer de l'option voyage. Je n'arrive pas à y accéder. Comment faire?

Bonjour Hélène,

Après vérification, vous disposez déjà de l'option internationale blocage WEB sur votre ligne.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors forfait aux tarifs suivants : pages 13 à 15
https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/votre-mobile/2...

L'option internationale permet d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger (hors en cas de voyage en UE et DOM).

2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en cas de voyage à l'étranger (hors WI-FI)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage en cas de voyage à l'étranger

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages.
Je vous préconise donc de conserver votre option actuelle, à savoir Blocage WEB.

Il n'existe pas d'autre option particulière pour communiquer depuis le Japon.

Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

• Appeler le 777
• Suivre le serveur vocal et déterminer un code
Vous pourrez le supprimer à votre retour.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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