Question en attente de réponse
Bonjour, pouvez vous enlever le blocage premium. Merci.
Je ne sais pas comment faire pour enlever cette option.
Réponse
Bonjour Eliane,
Nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.
Dans votre cas, nous pouvons la résilier.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
Nous allons devoir confirmer des informations de sécurité confidentielles. C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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