Question en attente de réponse
Bonjour c est ok pour moi si c est 10€ pour changé la date mais c est juste 10€ une fois pas ch mois
Si c est 10€ pour changé la date de prélèvement c est ok pour moi mais c est pas chauque mois je payer 10€ juste une seul fois pour mettre en place le prélèvement pour le 10 de chaque mois et je voudrais savoir c est quoi la 2 zone en es hors forfait pouvez vous m exiplique et me dire les numéros spéciaux c est quoi et hors forfait c est quand en es en hors forfait merci
Réponse
Bonsoir Fatima,
Ma collègue Elise a enregistré la nouvelle date de prélèvement pour vos factures ce midi. Je vous confirme que cet acte ne sera facturé qu'une seule fois à 5€.
Concernant le détail de votre hors-forfait, je vous invite à télécharger la facture détaillée sur votre Espace Client pour obtenir le pays et les numéros contactés.
Pour cela, n'hésitez pas à consulter les FAQs suivantes :
- "Accéder à sa facture" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
- et "Se connecter à son Espace Client" : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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