Question en attente de réponse
Carte SIM ne reconnait pas le reseau?
Depuis 24h mon samsung Galaxy J3 et ma carte SIM ne peut acceder au reseau . Je ne peux appemer ni recevoir et ni envoyer ni recevoir des SMS
J ai recherche en manuel et en automatique le reseau et meme message : votre carte SIM ne peut se connecter au reseau
J ai teste ma carte sur un autre tel c est ppareil ..je pense donc qu elle est defectueuse
Pouvez vous m aider svp ca devient urgent
• soit en m envoyant une autre carte SIM
• soit en me donnant avces au reseau
Ne me renvoyez pas a l ASsistance en ligne car j ai deja tout essaye
Merci ...
PS : commment puis je echanger en prive ?
Repondre a vos mails est toujoirs ponctue par le message " echec envoi"
Réponse
Bonjour Aline,
D'après ce que vous décrivez, la carte sim est défectueuse.
Je vous propose d'en commander une.
Ayant besoin d'obtenir des informations personnelles, je vous invite à poursuivre en privé, par mail. Pour que la réponse me parvienne, il faut répondre au second mail que vous allez recevoir.
À tout de suite,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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