Question en attente de réponse
Je n'ai plus d'internet alors qu'il me reste plus d'1GO et que le pictogramme 4G est toujours affiché ; comment faire ?
J'ai perdu l'internet cet après-midi d'une minute à l'autre (explorateur comme applis type Whatsapp).
Réponses
Bonjour Maelig,
Je constate sur votre suivi consommation que vous êtes parvenu à vous connecter sur internet depuis la publication de votre post.
Avez-vous toujours besoin de notre aide ?
Merci d'avance.
Bonne soirée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Bonjour,
l'Internet est en effet revenu mais étant donné la manière curieuse et instantanée dont j'ai perdu la connexion, je souhaiterais avoir des explications afin de savoir quoi faire la prochaine fois. Merci
Bonjour Maelig,
Votre perte de connexion était dû à un incident.
Dans ce cas de figure, nous vous invitons à redémarrer régulièrement votre mobile afin de tester et constater sa résolution.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de vous apporter un complément d'information propre à votre ligne.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Panne réseau 63 plus de réseau depuis 5jrs apportée besoin de mon téléphone pour le travail c’est urgent !
J’ai plus de réseau depuis 5 jrs. Et je souhaite vraiment partir de chez vous car aucune aide nous et faite et aucune solution. Trouve ton se retrouve dans téléphone alors que... -
etant en Espagne, je ne parviens pas à téléphoner ou aller sur le web
Je ne parviens pas à passer d'appels, ni à aller sur le net. J'ai pourtant activer les données en itinérance Merci de votre retour -
Débloquer line 0767000794
J'ai chercher puk,,de line 0767000794
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