Cette question a été résolue
Bonjour Arame,
Comme indiqué par Alain, vous pouvez obtenir votre code PUK via les canaux suivants :
- Support de la carte SIM
- Espace Client
- Agence bancaire Credit Mutuel
- Service Client (facturé 5€)
Une fois votre code PUK obtenu, il vous faudra le saisir sur mobile et définir un nouveau code PIN.
Si vous souhaitez que je vous le communique contre une facturation de 5€, merci de me l'indiquer.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Slt tu l'as de marqué sur la grande carte où t'as détaché la sim ou sur ton espace client
Bonjour Alain,
Merci de votre participation.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
merci pour votre réponse très complète. En fait je n ai plus mon support de la carte sim, pas d espace client, et mon agence se trouve à des centaines de km d ici. Je veux bien prendre l option de la facturation de 5euros.
merci
Aram,
Je vous remercie de votre retour.
Je vais vous communiquer votre code PUK par mail.
A tout de suite,
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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