Question en attente de réponse
Pourquoi quand je pose des questions sur l'assistance, elles disparaissent le lendemain et sans réponses.
C'est donc la 3ème fois que je souhaite savoir pourquoi je ne peux plus me connecter à internet avec mon portable et mes messages sont effacés sans avoir reçu de réponses au préalable.
Sans réponses, je vais résilier ce forfait pour aller à la concurrence.
Réponse
Bonjour Fabian,
Je ne sais pas ce qu'il s'est passé concernant le traitement de votre demande, nous en sommes désolés.
Compte tenu de la situation je vous propose de vous contacter directement pour analyser la situation et trouver une solution au plus vite. Je vous envoie de suite un e-mail (boite e-mail renseignée sur votre profil) pour convenir d'un rendez-vous au téléphone.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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