Bonjour Richard,
Nous avons relevé, en collaboration avec Huawei, un dysfonctionnement qui affecte la connexion aux réseaux étrangers.
Ce dysfonctionnement ne se produit qu'avec certains mobiles Huawei, sur une certaine version logicielle, avec les abonnements Crédit Mutuel Mobile sur les réseaux étrangers.
Huawei travaille sur le déploiement d'une mise à jour qui permettra de corriger ce dysfonctionnement, mais la solution n'est pas encore tout à fait trouvée et il faut donc procéder autrement pour le moment.
Je vous envoie un message privé par mail afin que nous puissions chercher une alternative.
A tout de suite,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.