Question en attente de réponse
Ma 4g bug fortement comment puis je remédier à ce problème?
Ma 4g ne marche quasiment pas il me fait parfois plus de 5minutes pour charger une simple page internet... alors que pour des amies sous un autre opérateur/réseau c'est très efficace...
Réponses
Bonjour Anna,
Pour vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me préciser si :
- l'anomalie est géolocalisée,
- elle persiste malgré un redémarrage,
- si vos lenteurs de connexion à Internet persistent lorsque vous installez votre carte SIM dans un deuxième téléphone ?
Merci à vous,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
L'anomalie n est pas géolocaliser, persiste malgré le redémarrage.. Je ne peut pas la tester sur un autre téléphone, mais lors d'un partage de connexion précédemment très efficace, ca ne marche pas non plus sur le telephone de quelquun d'autre
Bonjour Anna,
Merci pour ces précisions. Dans ce cas, je vous propose de vous mettre en relation avec le Service Technique.
Pour obtenir vos coordonnées de rappel, je vous invite à continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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