Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'envoiyer par mail un code d'activation Kaspersky ?
Bonjour suite a la perte de ma carte sim pouvez-vous m'envoyer un code d'activation Kaspersky SVP ?
Réponse
Bonjour Alexandre,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci est suspendue. Votre demande ne peut pas être traitée en l'état actuel.
Je vous invite à régulariser la somme attendue sur votre espace client. Vous pouvez retrouver la démarche en vous rendant sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
La remise en service prend jusqu'à deux heures. La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour une prise en compte de la remise en service.
Une fois ce règlement validé et la nouvelle carte SIM activée, je vous invite à effectuer un test de connexion internet. En effet, pour vous envoyer le code d'activation, cet accès doit être disponible.
Les démarches pour activer la carte SIM sont disponibles sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
La carte sera active dans un délai maximum de deux heures.
Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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