Question en attente de réponse
envoi sms impossible, pas d'identification des correspondants?
j'ai appliqué vos instructions reçues lors d'un premier message, je ne peux toujours pas envoyer de sms et les appels reçus s'affichent en appels masqués même ceux enregistrés ds les contacts
Réponse
Bonjour Aurélia,
Après étude de votre abonnement, l'Option "Présentation du numéro" est actuellement désactivée, c'est la raison pour laquelle les numéros ne s'affichent pas.
Je vous invite à l'activer gratuitement dans votre Espace Client en vous aidant de la FAQ "Profitez des options et services" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Pour votre incident d'envoi de SMS et MMS, je vous propose de vérifier le centre de messagerie dans votre Wiko Jerry 3 via : votre application "Messages" > Options (les trois points) > Paramètres > Numéro du centre SMS > et ajouter/modifier pour le numéro suivant : « +33771090909 ».
Je vous invite à redémarrer votre mobile et à revenir si besoin sur l'Assistance Mobile en précisant le message d'erreur rencontré lors d'une tentative d'envoi de messages.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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