Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

je n'arrive pas à envoyer des SMS "impossible d'envoyer le message via Cdiscount mobile erreur 96

Barbara E.
Barbara E.

Barbara E.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai reçu ma nouvelle carte sim NRJ mobile et j'arrive pas à envoyer des SMS sauf si message RCS

Bonjour Barbara,

Je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie en suivants les étapes ci-dessous :

Rendez-vous sur l'application Messages => Options (3 points verticaux) => Paramètres => Plus de paramètres => SMS => Centre de message et notez le numéro suivant : + 33771090909.

Assurez-vous que la boîte de messagerie n'est pas saturée, les messages non-envoyés peuvent rester bloqués.

Je vous invite à supprimer les SMS des boîtes d'envoi et de réception, les éléments envoyés (SMS en cours d'envoi) et les brouillons.

Si l'anomalie persiste : effectuez une réinitialisation complète du mobile.

 

(La réinitialisation supprime toutes les données et je vous invite à effectuer une sauvegarde en amont.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (1)

25%

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Barbara,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Avez-vous un message d’erreur qui vous bloque au niveau de l’envoi ?

Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Barbara E.
Barbara E.

Barbara E.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
En dessous du message qd je l'envoie y'a marqué " problème d'envoi" et un autre message s'affiche aussi mais disparaît aussitôt avec écrit " impossible d'envoyer le message via Cdiscount mob. Erreur :96
Pour le code ICCID 8933 260201211339968F
Je vous remercie pour votre réponse

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?