Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

changer le compte de prélèvement

SEBASTIEN M.
SEBASTIEN M.

SEBASTIEN M.

Niveau
0
45 / 100
points

bonjour je voudrais changer de compte pour le prélèvement
je ne peux pas car il me dise qui y a déjà une demande de modification alors que j ai rien demander a ce jour
merci de votre réponse

Réponse

Bonjour Sébastien,

Effectivement, je constate qu'une demande de changement de payeur est en attente depuis le 26/02/2016 sur votre ligne.
Je viens d'annuler cette demande, afin de vous permettre de modifier vos coordonnées bancaires depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté

Très bonne fin de journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?