Question en attente de réponse
Aucun services de vos réseaux le 27 septembre pourquoi ?
Vos services ont rencontré de gros problèmes le 27 septembre dernier je ne pouvais ni appeler ni recevoir ni envoyer de sms ni mms et aucune connexion internet données mobiles!!!
Je fais comment pour joindre mon médecin mes enfants ma famille mes patrons ? ???
Je demande la gratuité de mon forfait d'un mois 19.99€ pour geste commercial vu le préjudice causé par vos services
Vous l'avez fait à ma compagne en date du 29 septembre " Crédit Mutuel : Votre demande a bien été traitée. Nous avons le plaisir de vous offrir 1 mois de forfait à valoir sur votre prochaine facture."
Je demande la même chose.
A vous lire
Thierry D.
Réponse
Bonjour Thierry,
Nous avons en effet rencontré un incident réseau le 27/09 qui a été résolu le soir même.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recharge à l'étranger ne fonctionne pas (Californie) : je n'ai pas d'internet
Malgré l'option internationale et l'activation des données itinérantes je n'arrive pas à me connecter à internet depuis mon séjour aux États-Unis en Californie. Comment... -
Acces au reseau aux usa
Impossible de me connecter au reseau je suis en Sos J’ai éteint rallumé le tel et rien J'ai pris une recharge que je ne peux utiliser J’ai besoin en urgence de mon téléphone... -
Quelqu’un a vole mon mobile
Quelqu’un a volé mon mobile Je dois continuer à payer mon contrat ? où je peux envoyer les documents de la plainte ?
-
-
