Question en attente de réponse
Résilier box 4g
Bonjour,
Dans le cadre de l'offre découverte, je souhaite résilier mon abonnement box 4G car le débit obtenu ne me satisfait pas.
Merci d'avance.
Jérémy
Réponse
Bonjour Jérémy,
Pour bénéficier de l'offre satisfait ou remboursé, il faut respecter certaines conditions :
- La box doit être non endommagée
- Vous devez être en possession de la box et tous les accessoires reçus (permettant le retour dans l'emballage d’origine)
Je vous ai fait parvenir un bon de retour non affranchis par mail.
Vous devrez le coller en évidence sur le colis avant envoi.
Vous disposez de 30 jours à compter d'aujourd'hui pour renvoyer le matériel.
A réception, vous serez remboursé de l'intégralité de vos factures.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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