Question en attente de réponse
Résiliation - Box 4G NRJ - Remboursement du premier mois de mon abonnement Box 4G
Bonjour. Svp, Je voudrais savoir quand vous allez faire le remboursement (24,18 EUR) du premier mois de mon abonnement Box 4G (SATISFAIT OU REMBOURSÉ). Mon ancien identifiant est le 0750527765 (Fabio Rocha Jimenez Vieira). Merci d'avance. Cdt.
Réponse
Bonjour Fabio,
Votre ligne box 4G a été résiliée le 17/02/2024 suite à votre demande de rétractation.
La facture de clôture a été éditée le 25/03, elle vous sera transmise par voie postale. Cette facture comprendra le remboursement des 24,18 EUR.
Vous serez remboursés sur votre compte de prélèvement au plus tard début avril.
Vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client en utilisant vos logins titulaire (adresse mail + mot de passe).
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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