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Question en attente de réponse

Comment annuler l'option sécurité kasperski, mon mobile n'est pas compatible?

CAMILLE B.
CAMILLE B.

CAMILLE B.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
CAMILLE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Kasperski n'est pas compatible avec mon Iphone 6

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Camille,

Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté Cdiscount Mobile.

Il est possible de résilier l'option Kaspersky depuis votre espace client.
Voici le pas à pas :
1. Cliquer sur l'onglet "Options / Services" puis sur "Sécurité du mobile par Kaspersky"
2. Cliquer sur "modifier" à côté de l'option Sécurité du mobile par Kaspersky pour la mettre en place
3. Décocher la case de l'option et cocher "Je valide et confirme la modification des options" et cliquer sur "Valider" et confirmer

L'option sera résiliée au prochain renouvellement de forfait. Pour information, votre offre se renouvelle le trois de chaque mois.
Après cette date, le service reste actif jusqu'à ce qu'un script de Kaspersky fasse passer un script de nettoyage de la base. En revanche l'application ne téléchargera plus les mises à jour.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur l'application Kaspersky dans la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728794-proteger-mobile-tablette-application-kaspersky

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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