Question en attente de réponse
Bonjour je n’ai pas l’international sur mon mobile ?
Je n’ai aucun service sur mon mobile je pense que l’internat est désactivé sur ma ligne mobile
Réponse
Bonjour André,
Je constate qu'un changement d'offre est en cours sur votre ligne. C'est la raison pour laquelle nous ne recevez pas le réseau actuellement.
Seulement, si vous êtes à l'étranger, la modification peut prendre plus de temps que prévu (48h maximum). Nous vous invitons donc à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à ce que le changement d'offre soit effectif.
De plus, sur votre nouvelle offre, l'option internationale sera activée par défaut.
L'option internationale est gratuite, seules les communications qui en découlent sont facturées en hors forfait aux tarifs suivants :
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_PART...
Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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