Question en attente de réponse
Consommation sup?
Je ne sais pas pourquoi il ya un consommation supplémentaire sur ma ligne et je suis pas hors forfait
Réponses
Bonjour Fabiola,
J'ai consulté votre suivi consommation et je constate en effet que des usages semblent facturés à tort.
J'ai effectué une remontée auprès du service concerné, je vous tiendrai informé du suivi.
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Fabiola,
Afin de vous faire un retour détaillé, je vous envoie un mail explicatif concernant la facturation de vos usages en zone 1.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Sim ne fonctionne pas à l etranger
Ma carte sim ne fonctionne plus depuis mon arrivée à l etranger (Maroc) J ai activé l option pour recevoir SMS MMS appel dil y a 10 jours et toujours rien . J ai bien... -
Paiement cb 2 fois
Bonjour jai payer avec ma cb et on ma pris 2 fois la somme -
Repondeur en panne
Je ne reçois plus de message vocal. Raison : "connections internet indisponible". Pourtant je me sert de Google. Je ne veux pas appeler la messagerie vocale mais bien que mon...
-
-
