Cette question a été résolue
Depuis une mise à jour iOS je n’ai plus de réseau. Est-ce qu’il y a un problème avec mon compte CIC mobile ?
J’ai fait une mise à jour iOS 12 et depuis j’ai No Service affiché.
J’ai testé les instructions ici : https://support.apple.com/en-us/HT201415
sauf vous contacter et contacter Apple.
Bonjour Luiza,
Je vous invite à rechercher le réseau manuellement sur la version IOS 12 en suivant la manipulation suivante:
1 Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur DONNEES CELLULAIRES
3 Appuyez sur RESEAUX CELLULAIRES
4 Déactivez le curseur AUTOMATIQUE
5 Patientez pendant la recherche des réseaux...
6 Sélectionnez le réseau -CIC Mobile- (avec les tirets)
7 Réactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
Pouvez-vous me dire si vous avez retrouvé le réseau?
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sarah,
J’avais testé chercher manuellement pour le réseau -CIC Mobile- mais il ne s’affichait pas.
J’ai récupéré le réseau en faisant une Restauration des réglages par défaut.
Je vous remercie de votre réponse.
Merci pour votre retour.
Votre expérience pourra aider d'autre utilisateur à retrouver le réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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