Question en attente de réponse
remboursement box 4G?
Bonsoir
je fais suite à votre réponse ci dessous. Nous sommes le 23/10 et toujours pas de remboursement. Quand aura lieu le remboursement de 8,99E?
Bonsoir Marc,
Je viens de vérifier, les 1€ correspondent au remboursement de la carte sim.
Rassurez-vous, mon collègue William a bien validé une régularisation de 8.99€. La dernière facture va s'éditer aux environs du 13/10, le virement s'effectuera après.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Réponse
Bonjour Marc,
J'ai pris connaissance de vos échanges précédents avec mes collègues, et ai étudié le remboursement de ces 8.99€.
Je vous envoie immédiatement un message privé par mail pour que nous puissions faire le point sur cette situation.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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