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Question en attente de réponse

suspendre ligne ?

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

Niveau
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points

bonjour
je voudrai suspendre ma ligne sauf que votre site ne marche pas

Réponses

Bonjour Sandrine,

Je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. Aussi, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que vous restez redevable de vos mensualités durant toute la durée de la suspension. Ce point est précisé dans les conditions générales de votre contrat.

Votre demande fait-elle suite à la perte ou au vol de votre mobile ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Sandrine,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si vous désirez commander une nouvelle carte SIM et commander un nouveau mobile, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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