Bonjour Sylvain,
J'ai vérifié les éléments de votre ligne, il n'y a pas eu de modification de réseau.
Votre carte SIM a été activée le 26/09. Est-ce que vous rencontrez des anomalies réseau depuis cette date ?
Pouvez-vous me dire s'il vous plait si les difficultés d'accès au réseau sont localisées, à votre domicile par exemple ?
Et enfin, vous serait-il possible d'effectuer un test de votre SIM dans un autre mobile s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.