Bonjour Cindy,
Tout d'abord, je vous invite à effectuer un démarrage forcé sur votre LG K8.
Voici comment procéder :
Appuyez simultanément sur les touches marche/arrêt et volume - jusqu'à la vibration.
Votre mobile doit redémarrer.
En cas d'échec, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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